AVISO DE PRIVACIDAD RFL LOGISTICS S.A. DE C.V.
RFL LOGISTICS S.A. de C.V. en lo sucesivo “RFL” con domicilio en Boulevard Antonio L. Rodríguez Número 2100 Interior 2403 Colonia Santa María, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64650 es responsable de los datos personales que ha recabado o que recabe de sus clientes o de cualquier otra persona física o moral, del uso que se dé a los mismos y de su debida protección. En este contexto y conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “La Ley”) se hace de su conocimiento, mediante el presente documento, las características y finalidades del tratamiento que se dará a sus datos personales, por lo cual le informamos lo siguiente:
Deffiniciones:

Derechos ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

La ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable: Persona Moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, en este caso “RFL”
Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales

Datos personales sensibles: Aquellos datos que afectan la esfera más íntima de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación o un riesgo grave, e incluyen información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Se considera identificable a una persona cuando su identidad puede determinarse, directa o indirectamente, a partir de dicha información.
Transferencia: Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de la titular, del responsable o de la persona encargada del tratamiento.
Tercero: Persona física o moral, nacional o extranjera, distinta de la persona titular o del responsable de los datos;
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento,
 
posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales
¿Cómo recaba RFL los datos personales?

Sus datos personales pueden ser recabados por los siguientes medios: De forma directa y personal en nuestras oficinas ubicadas en el domicilio antes señalado; por vía telefónica; así como por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, nuestra página web, formularios en línea y aplicaciones oficiales.
Finalidad de los datos personales.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
Los datos personales serán recopilados única y exclusivamente para: I. Identificación y verificación de identidad de clientes, proveedores, empleados y candidatos; II. Gestión, administración y prestación de servicios logísticos y de transporte; III. Elaboración y administración de contratos relacionados con los servicios de la empresa; IV. Facturación, cobranza, pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales; V. Atención de solicitudes, quejas, aclaraciones y servicio post-venta; VI. Cumplimiento de obligaciones laborales con empleados y gestión de recursos humanos; VII. Evaluación de candidatos para procesos de reclutamiento y selección; y VIII. Seguridad física y control de acceso a instalaciones y sistemas. De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias que requieren su consentimiento expreso conforme al artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: I. Envío de información comercial, promociones y beneficios relacionados con servicios logísticos; II. Realización de encuestas de satisfacción y estudios de calidad de servicio; III. Análisis estadísticos y estudios internos para mejora de procesos y servicios; Usted podrá otorgar o negar su consentimiento para dichas finalidades secundarias, sin que ello afecte la relación establecida.
¿Qué datos personales utilizaremos?

Datos de identifficación de personas físicas: Nombre, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, domicilio, ocupación, identificación oficial vigente, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono particular, teléfono celular y correo electrónico.
Datos laborales de personas físicas: Puesto desempeñado, domicilio de trabajo, teléfono, correo electrónico de trabajo, referencias laborales y personales con Nombre, domicilio, teléfono y relación.
Datos generales de personas morales: Razón social, nombre del apoderado y/o representante legal, domicilio social, código postal, correo electrónico institucional y teléfono fijo.
 
Documentos públicos en general: Identificaciones oficiales, escrituras públicas de actas constitutivas o asambleas, poderes, entre otras, folio del Registro Público de la Propiedad y Comercio, oficios de entidades gubernamentales, etcétera.
Documentos privados en general: Documentos no inscritos ante el Registro Público de la Propiedad y Comercio, diferentes tipos de actas, contratos, poderes, descripciones escritas o verbales de proyectos para su negocio, empresa o marca, entre otros.
Datos recabados por cámaras de seguridad: Imagen facial, características físicas visibles, forma de vestir, movimientos dentro del inmueble, así como, en su caso, grabaciones de voz y sonidos ambientales. Adicionalmente, datos contextuales como fecha, hora, ubicación y firma digital.
Además de los datos personales previamente mencionados, y para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, “RFL” podrá tratar datos personales considerados como sensibles, específicamente datos biométricos, tales como huellas dactilares e imágenes fotográficas de los titulares. Dichos datos serán recabados, tratados y resguardados bajo medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que garanticen su confidencialidad, integridad y disponibilidad, solicitando en todo caso el consentimiento expreso, libre, informado y por escrito del titular antes de su tratamiento.
Uso de cámaras de vigilancia.

Le informamos que por motivos de seguridad nuestras instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia. Las imágenes y sonidos captados serán tratados como datos personales en los términos de la Ley. Las grabaciones se almacenan por un período máximo de 30 días naturales y no se utilizarán para fines distintos a los aquí señalados, salvo que se requiera su conservación por mandamiento legal o investigación interna debidamente justificada

Transferencia de datos personales.

Le informamos que los datos personales recabados por “RFL” serán compartidos, y transferidos a terceros, en los siguientes casos: I.- Cuando así lo soliciten autoridades federales o locales; II.- Proveedores de servicios para el cumplimiento de la relación contractual que hay entre el Titular y “RFL”, IV.- Aquellos que usted nos haya proporcionado para que sean presentados o transferidos a terceros determinados como parte de un trámite o un asunto legal, V.- Aquellos respecto de los cuales usted hubiera dado su consentimiento en forma previa.
Dichos datos personales serán utilizados solamente por el personal autorizado al efecto y en relación con las finalidades antes mencionadas (atendiendo en todo momento a los principios de protección de datos establecidos por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
 
Derechos ARCO.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, que corresponden a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto al tratamiento de sus datos personales y/o sensibles proporcionados a “RFL”. Estos derechos le permiten, entre otras cosas, oponerse al uso de sus datos o revocar el consentimiento previamente otorgado, siempre que no exista una disposición legal que lo impida.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico señalada anteriormente, presentarla por escrito en el domicilio de la empresa, o comunicarse vía telefónica al número arco@rfllofistics.com.mx, en atención al Departamento de Tratamiento de Datos Personales, responsable de resguardar dicha información.
De acuerdo con el artículo 31 de la Ley, se dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de ser procedente, su solicitud será atendida dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le notifique la resolución.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

El titular de los datos personales o su representante legal podrá presentar una solicitud, ya sea de forma libre o por medio de nuestro formato, el cual podrá solicitar al correo electrónico arco@rfllogistics.com.mx que deberá contener lo siguiente:

●El titular de los datos personales o su representante legal podrá presentar una solicitud que deberá contener lo siguiente:
●Nombre completo del titular y domicilio o medio alternativo para recibir notificaciones.
●Copia de un documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, la representación legal correspondiente.
●Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer alguno de sus derechos, salvo en el caso del derecho de acceso.
●Especificación del derecho ARCO que se desea ejercer.
●Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Asimismo, en caso de que sus datos sean incorrectos, inexactos, incompletos o no estén actualizados, podrá solicitar su rectificación a través de los medios de contacto previamente indicados. Esto nos permitirá mantener una base de datos precisa, completa y vigente.
 
Revocación de consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, directamente en el domicilio de “RFL”.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

En nuestro portal de Internet no se emplean cookies ni ninguna otra tecnología de rastreo. No obstante, contamos con un formulario a través del cual los usuarios pueden proporcionar su nombre y correo electrónico. Los datos personales que se recaben mediante este medio serán utilizados únicamente con el fin de establecer comunicación con usted y no serán compartidos con terceros.
Consentimiento.

Al proporcionar sus datos personales a “RFL” usted manifiesta su consentimiento para que los mismos sean tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. El tratamiento incluye, de manera enunciativa más no limitativa, la obtención, uso, almacenamiento y transferencia de sus datos para las finalidades señaladas.
En caso de que “RFL” recabe datos personales, financieros, patrimoniales o sensibles, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“RFL”, y todo su personal reconocemos la importancia de un adecuado tratamiento para sus datos personales y, como consecuencia de ello, se han implementado diversos controles y medidas de seguridad tales como Políticas de Privacidad, Guía para el borrado seguro de datos personales, implementación del sistema de gestión de seguridad de datos personales, que permiten que dichos datos personales conserven su carácter confidencial y previenen tanto un acceso o uso no autorizado como posibles daños, pérdidas o alteraciones a los mismos.
No obstante, si usted tiene cualquier duda o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad le pedimos se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección electrónica arco@rfllogistics.com.mx o
 
bien comunicarse al departamento de tratamiento de datos personales, quien es el responsable de guardar y custodiar la información de datos personales. De igual forma, si usted no desea recibir cualquier aviso, le solicitamos que lo haga de nuestro conocimiento.

Cambios del presente aviso de privacidad.

“RFL”, se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos del presente aviso de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso, comunicará dicha situación en su página de Internet https://rfllogistics.com.mx/about o mediante un correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado.

Habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad y usted no manifieste su derecho de oposición al respecto, se considerará por Ley que usted le otorga a “RFL”, consentimiento tácito, para que podamos llevar a cabo recopilación, tratamiento y generación de datos personales del titular bajo los lineamientos establecidos en el presente instrumento jurídico y según lo establecido por los artículos 2 fracción IV, V, 7, 8, 12, 15 y 17 de la Ley; asimismo, cabe hacer mención que sin la necesidad de su consentimiento podremos allegarnos y/o hacer tratamiento de sus datos personales que figuren en fuentes del dominio público según lo dispuesto en los artículos 9 fracción IV y 36 fracción IV de la Ley.
Fecha de modificación 26 de agosto del año 2025.